Satış politikası

UYGULAMA ŞEKLİ

         
Tur şartlarında belirtilen kurallar tüm Silk Road otelleri ve müşterileri için geçerlidir. Silk Road Hotels az bilinen yerlere guruplara yönelik ve kişilere özel turlar ve geziler düzenlemektedir.

VİZE VE GEREKLİ BELGELER

            Her müşterimizin Türkiye’ye giriş için geçerli bir pasaporta sahip olması gerekmektedir. Müşteriler Türkiye’ye ya da seyahat edecekleri ülkeye giriş için gerekli belge ve diğer konular hakkında bilgi edinmekten kendileri sorumludur. 

            Lütfen vize gereksinimleri ile ilgili detaylı bilgi için Dış İlişkileri Bakanlığının sitesini inceleyiniz.   “http:www.mfa.gov.tr ”

SİGORTA

            Silk Road Hotels müşterilerini herhangi bir kayıp durumuna karşı sigortalamaz. Müşterilerimize seyahat sırasında sağlık ve bagaj kaygı gibi durumlar için sigortalarını yaptırmalarını tavsiye ederiz. Ayrıca müşterilerimize aşağıda belirtilen şartlara uygun  geri ödeme, son ödeme ve iptal anlaşmalarının  gerçekleşmemesi  durumuna karşı da  sigortalarını yaptırmalarını öneriyoruz 

FİYAT

           Tüm fiyatlar dolar üzerinden verilmiştir.  Lütfen ilgili bölümleri dikkatlice inceleyiniz.

VERGİLER

            Silk Road hotels aracılığı ile herhangi bir rezervasyon yaptırdığınızda turlar, oteller, mavi yolculuk, macera turları, rehberlik servisi gibi turizm hizmetleri için vergiler fiyata dahildir. Buna rağmen devlet, hava yolları, hava meydanları yan da diğer kurumlar tarafından alınabilecek ek vergiler, güvenlik ücretleri ve diğer ücretler aksi belirtilmemişse liste fiyatına dahil değildir.

SON ÖDEME VE İPTAL

            Silk Road Hotels, herhangi bir müşterinin Silk Road Hotels tarafından sağlanan seyahat hizmetlerine katılımını herhangi bir zaman, herhangi bir sebepten ötürü engelleme, reddetme, ya da kabul etmeme hakkını saklı tutar

ÖDEME PLANI

            Silk Road Hotels’in hizmetlerine karşılık yapılacak ödemeler Silk Road Hotel tarafından müşterinin kredi kartından tahsil edilir ve son onay  yapılır. Bize kredi kartı numaranızı Internet üzerinden güvenli online ödeme ortamında verebileceğiniz gibi fax veya e-mail aracılığı ile de gönderebilirsiniz. Silk Road Hotels tarafından verilen seyahat hizmetlerinin hepsi için sadece Visa ya da Mastercards kabul edilir.

İPTAL

E-Mail Adresi: ( cancel@silkroadhotels.com )
Fax No : ( 90 - 212 - 5207743 )

Rezervasyon ve iptal politikalarımız için lütfen ilgili bölümleri okuyunuz.

OTELLER İÇİN ÖDEME VE İPTAL KOŞULLARI

            Otellere yapılacak ödemeler Silk Road Hotel tarafından müşterinin kredi kartından tahsil edilir ve son onay  yapılır

 İPTAL

            Yazılı iptal istekleri Silk Road Hotels’e otele yerleşme gününden 10 gün öncesine kadar gönderildiği taktirde  iptal kabul edilir ve  ödeme yapılmış ise para iadesi yapılır.( $25  idareci ücreti hariç )

TURLAR İÇİN ÖDEME VE İPTAL KOŞULLARI  

            Turlar için yapılacak ödemeler Silk Road Hotel tarafından müşterinin kredi kartından tahsil edilir ve son onay  yapılır

İPTAL

            Yazılı iptal istekleri Silk Road Hotels’e  yolculuktan 30 gün öncesine kadar gönderildiği taktirde  iptal kabul edilecektir ve Silk Road Hotels iptal isteğinde bulunan kişinin adına anlaşma yaptığı kuruluşlardan alabildiği ölçüde para iadesinde bulunacaktır.

   İptal ücreti olan $25 (59-30 gün için geçerlidir) ve $35 (29 ve daha az gün için geçerlidir) iptal durumunda iade edilmez. Eğer bir kişi turu düzenleyen şirket tarafından turdan çıkarılırsa bu şirkettin de onayı alındıktan sonra o kişiye yapılacak geri ödemede baz alınacak ücret tur şirketine ödenen ücret değil Silk Road Hotels’in bu kişi için yaptığı fakat kullanmadığı hizmetlerin ücreti olacaktır.

MAVİ YOLCULUK İÇİN ÖDEME VE İPTAL ŞARTLARI

            Rezervasyon ve ödeme:  

1)      Kabin kiralamak için yer ayırtma sırasında ödemenin hepsini yapmak gerekiyor.

2)      Özel bot kiralamak için ücretin yarısı rezervasyon yaparken ödenmek zorundadır. Kalan yarısının  yolculuğa çıkmadan iki hafta önce ödenmesi gerekir.

            İptal:

1)      Yazılı iptal istekleri Silk Road Hotels’e yolculuktan 60 gün önce gönderildiği takdirde ödemenin %50 si iade edilir.

2)      Yazılı iptal istekleri Silk Road Hotels’e yolculuktan 59-30 gün önce gönderildiği takdirde ödemenin %25 i iade edilir.

3)      Yazılı iptal istekleri Silk Road Hotels’e yolculuktan 29-?  Gün önce gönderildiği takdirde Herhangi bir para iadesi yapılmaz.

SORUMLULUKLAR VE YÜKÜMLÜLÜKLER

            Silk Road Hotels  programda  yapılabilecek herhangi bir değişiklik ya da erteleme durumlarında meydana gelebilecek ekstra harcamalardan veya kayıplardan sorumlu değildir.  Bizim sağlayacağımız hizmetler dışındaki  müşterinin kullanacağı ekstra konaklama, rehberlik , yemek vs. hizmetlerinden müşterinin kendisi yükümlüdür. Kişiler otellerde yapacakları şahsi harcamalardan, tiyatro biletlerinden ,hediyelik eşya, kıyafet alışverişlerinden kendileri sorumludur. Türkiye de veya belirtilen diğer ülkelerde herhangi bir servis için rezervasyon yaptırmak isteyen kişiler burada belirtilen tüm koşulları ve kuralları kabul etmiş sayılır.